1. 塑造企業(yè)品牌
品牌不是一天建起來(lái)的,而是不斷傳播,最終客戶想起某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,能夠想到你們的宣傳語(yǔ),想到你們的 Logo,想到你們的產(chǎn)品型號(hào)。
就像我們想買(mǎi)空氣凈化器的時(shí)候,可能就會(huì)想起小米一樣。從這個(gè)角度看,小米已經(jīng)成功打造了空氣凈化器這個(gè)品牌。
對(duì)于獨(dú)立站賣(mài)家來(lái)講,客戶一次又一次在你的獨(dú)立站購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,這個(gè)過(guò)程中,客戶會(huì)不斷強(qiáng)化對(duì)你們品牌的認(rèn)識(shí)。
如果你們運(yùn)營(yíng)了自己的品牌社群,客戶會(huì)在社群討論使用你們產(chǎn)品的體驗(yàn),對(duì)你們產(chǎn)品的優(yōu)化建議,對(duì)你們新品發(fā)布的期待,積極參與你們的品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,這些都有利于塑造你們的企業(yè)品牌。
PS: 小米最開(kāi)始就是從小米社區(qū)積累了一大批米粉,從2010年到2022年,小米社群已經(jīng)陪伴米粉度過(guò)了12年時(shí)光,這12年小米的品牌知名度也是不斷提高的。
如果你開(kāi)通了亞馬遜eBay等第三方平臺(tái)店鋪,這個(gè)時(shí)候也是可以考慮將第三方平臺(tái)客戶慢慢引流到你的獨(dú)立站,實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)移。
那么慢慢地,你的客戶會(huì)和你的品牌形成更深的聯(lián)系,從而不斷積累品牌形象。
畢竟平臺(tái)的客戶始終是屬于平臺(tái)的,不是屬于你自己的,我們要一直居安思危。
PS: 小米除了做自己的在線商城www.mi.com,在天貓也開(kāi)了小米天貓旗艦店,算是做了2手準(zhǔn)備。
2. 利潤(rùn)空間
目前做亞馬遜等第三方平臺(tái)還是有很多優(yōu)勢(shì)的,比如說(shuō)流量大,你上線新產(chǎn)品,優(yōu)化的好,還是有很多客戶下單的。
其次,亞馬遜大部分產(chǎn)品支持7天無(wú)條件退貨,這個(gè)可以很大程度上保護(hù)買(mǎi)家的利益。
但是亞馬遜也有以下幾個(gè)缺點(diǎn),做亞馬遜的朋友可以留意下:
1. 第一個(gè)缺點(diǎn),需要繳納一定比例的亞馬遜管理費(fèi),獨(dú)立站就不需要繳納這個(gè)管理費(fèi),這就意味著多了對(duì)應(yīng)的利潤(rùn)。
2. 第二個(gè)缺點(diǎn),長(zhǎng)達(dá)幾十天的結(jié)算周期,獨(dú)立站這邊客戶確認(rèn)收貨,就可以結(jié)算了。如果有海外倉(cāng),結(jié)算周期2個(gè)星期就可以搞定,這樣子可以大大緩解現(xiàn)金流的資金壓力。
PS: 這個(gè)現(xiàn)金凍結(jié)的過(guò)程中小賣(mài)家要有準(zhǔn)備,起碼準(zhǔn)備一定的現(xiàn)金流。
3. 第三個(gè)缺點(diǎn),很容易違規(guī)被關(guān)店。任何一次的亞馬遜店鋪的違規(guī)被關(guān)店,你之前的廣告費(fèi)和測(cè)評(píng)評(píng)論都是竹籃打水一場(chǎng)空,很多亞馬遜賣(mài)家都經(jīng)歷過(guò)無(wú)緣無(wú)故被封店鋪的經(jīng)歷。
結(jié)論就是:相對(duì)于亞馬遜等第三方平臺(tái)賣(mài)家來(lái)講,獨(dú)立站賣(mài)家的利潤(rùn)更高。
一來(lái)是可以自己制定價(jià)格,二來(lái)不需要向第三方平臺(tái)繳納交易傭金,可以大大降低交易成本,增加自己的利潤(rùn)。
獨(dú)立站的整體運(yùn)作,從品牌調(diào)性的提高,產(chǎn)品各項(xiàng)服務(wù)的提高到全面品牌的升級(jí),少去了平臺(tái)的層層干預(yù),賣(mài)家有更多自主權(quán)來(lái)掌控店鋪成本和利潤(rùn)空間。
3. 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全和增值
目前第三方跨境電商平臺(tái)只開(kāi)放了部分?jǐn)?shù)據(jù),并且很多核心的用戶數(shù)據(jù)是不對(duì)賣(mài)家開(kāi)放的,比如說(shuō)亞馬遜的賣(mài)家拿不到買(mǎi)家的郵箱,也就做不了郵件 (EDM) 再營(yíng)銷(xiāo)。
但是在獨(dú)立站,所有數(shù)據(jù)都掌握在賣(mài)家自己手里。
比如說(shuō)買(mǎi)家的郵箱,郵箱后期可以做郵件再營(yíng)銷(xiāo) (EDM email direct marketing)。
比如說(shuō)客戶的手機(jī)號(hào),這個(gè)方便客服和客戶聯(lián)系,減少網(wǎng)站差評(píng)和投訴,防止店鋪被關(guān)閉。
比如說(shuō)客戶的地理位置,可以做出客戶地圖,為下次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供參考依據(jù)。
比如說(shuō)建立獨(dú)立站的社區(qū),方便用戶在線討論你們公司的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步積累品牌知名度。
亞馬遜等第三方平臺(tái),需要墊付資金,資金結(jié)算有個(gè)周期,對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)講,這個(gè)資金周轉(zhuǎn)壓力很大,如果資金不能出來(lái),資金鏈很容易斷掉,就要破產(chǎn)了。
獨(dú)立站后臺(tái)資金出來(lái)相對(duì)方便很多,這樣子可以保證現(xiàn)金流安全,防止破產(chǎn)倒閉。
對(duì)于一些做爆品鋪貨的公司來(lái)講,沒(méi)有自己品牌,抄襲跟賣(mài)其他品牌的產(chǎn)品,這種情況在亞馬遜等第三方平臺(tái)隨時(shí)會(huì)被投訴被封店鋪,店鋪資金直接被凍結(jié),導(dǎo)致一夜回到解放前。
獨(dú)立站賣(mài)家就不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題,可以隨時(shí)換個(gè)域名,重新裝修店鋪,可以先賣(mài)爆品積累第一桶創(chuàng)業(yè)基金,為后期做品牌網(wǎng)站做鋪墊。