很多網(wǎng)站不僅沒有把用戶體驗這個最重要的部分處理好,并且對用戶體驗的概念都比較模糊,更不知道從何下手,尤其對于電子商務(wù)網(wǎng)站而言,直接的后果就是網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率提不上去,銷售額無法達(dá)標(biāo)。因為每個人對網(wǎng)站的使用習(xí)慣不樣, 功能要求也不一 樣,要做到最好的用戶體驗只能是照顧最主要目標(biāo)受眾的需求,因此要實(shí)現(xiàn)用戶體驗的優(yōu)化,前提之一是必須對自己的目標(biāo)受眾了如指掌。因此,要有一個詳細(xì)的背景調(diào)查,分析目標(biāo)受眾的屬性,分析他們的需求和行為特征,這樣才能有的放矢,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站用戶體驗優(yōu)化的目的。網(wǎng)站用戶體驗可以分為五類。感官體驗:呈現(xiàn)給用戶視聽上的體驗,強(qiáng)調(diào)舒適性。交互體驗:呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗,強(qiáng)調(diào)易用/可用性。情感體驗:呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗,強(qiáng)調(diào)友好性。瀏覽體驗:呈現(xiàn)給用戶瀏覽上的體驗,強(qiáng)調(diào)吸引性。信任體驗:呈現(xiàn)給用戶的信任體驗,強(qiáng)調(diào)可靠性。今天的內(nèi)容先給大家討論感官體驗,后續(xù)會繼續(xù)給大家去講解交互體驗、情感體驗、瀏覽體驗、信任體驗。大家可持續(xù)關(guān)注www.szlianya.net網(wǎng)頁當(dāng)中內(nèi)容的更新。感官體驗的設(shè)計主要包括如下幾個方面。(1)設(shè)計風(fēng)格。設(shè)計風(fēng)格要符合客戶的審美習(xí)慣,并具有一定的引導(dǎo)性。網(wǎng)站在設(shè)計之前,必須明確目標(biāo)客戶群體,并針對目標(biāo)客戶的審美喜好進(jìn)行分析,從而確定網(wǎng)站的總體設(shè)計風(fēng)格。(2)網(wǎng)站logo:確保品牌的清晰展示而又不占據(jù)過分空間。(3) 頁面速度。正常情況下,盡量確保頁面在5秒內(nèi)打開。如果是大型門戶網(wǎng)站,必須考慮南北互通問題并進(jìn)行必要的壓力測試。(4)頁面布局。重點(diǎn)突出,主次分明,圖文并茂。與企業(yè)的營銷目標(biāo)相結(jié)合,將目標(biāo)客戶最感興趣的、最具有銷售力的信息放置在最重要的位置。(5)頁面色彩和亮度。與品牌整體形象相統(tǒng)一,主色調(diào)+輔助色不超過三種顏色。以恰當(dāng)?shù)纳拭鞫群土炼龋_保瀏覽者的瀏覽舒適度。(6)動畫效果。與主畫面相協(xié)調(diào),打開速度快,動畫效果節(jié)奏適中,不干擾主畫面瀏覽。(7)頁面導(dǎo)航。導(dǎo)航條清晰明了、突出,層級分明。(8)頁面大小。適合多數(shù)瀏覽器瀏覽(以2
1.5寸以上顯示器為主)。(9)圖片展示。比例協(xié)調(diào)、不變形,圖片清晰。圖片排列既不過于密集,也不要過于疏遠(yuǎn)。(10)圖標(biāo)使用。簡潔、明了、易懂、準(zhǔn)確,與頁面整體風(fēng)格統(tǒng)。(11)廣告位。避免干擾視線,廣告圖片符合整體風(fēng)格,避免喧賓奪主。好了,今天的內(nèi)容就分享到這里了,希望大家持續(xù)關(guān)注www.szlianya.net 的最新動態(tài)。