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網站建設
1、域名和網站空間管理服務
(1)域名注冊
(1)域名管理
(2)網站空間管理
(3)網站空間開通;網站空間的密碼統計
網站郵件管理
郵件系統的開通;郵件系統的基本問題處理
深圳網站建設品牌公司解答服務器的基本維護
服務器的網站空間開通的基本方法;服務器問題的基本處理;OUTLOOK、FOXMAIL設置;常用郵件系統設置;常用郵件系統設置問題處理
域名注冊和空間開通的業務處理記錄。(申請域名、聯系方法、申請人、價格、經辦人、是否購買空間、價格等等)
2、網站售后服務
|網站售后服務資訊：每個項目完成2-7日后，對甲方網站負責人進行咨詢反饋。
(1)對我們的服務是否對滿意，有什么意見或建議？
(2)對我們的設計是否滿意，有什么意見或建議？
(3)對我們的程序開發是否滿意，有什么意見或建議？
網站后期維護內容(1)及時處理客戶提出反饋信息：
·首先接收客戶需要維護的內容(維護單);
·與項目負責人分析和統計維護的內容數量(頁面的多少或者程序的復雜程度);
·讓項目負責人確定維護更新完時間;
·記錄每個項目的維護內容和維護時間，檢查維護是否超過合同中的維護范圍;
·向客戶反饋相關信息(維護更新完成時間或者告訴客戶已經超過規定范圍);
·向客戶通知已經完成維護，請客戶檢查。
·維護完成2個工作日之內向客戶回訪是否還存在問題，是否滿意？
(2)如果項目負責人不在或者已經離職，請迅速將維護信息按照順序和類別反饋給不同的技術負責人，并且確定完成時間。
3、售前信息基本處理和其他維護
(1)接收和處理公司公用信箱信息，及時將信息反饋給相關負責人。(建設網站咨詢信息及時反饋給網站建設業務部，網絡推廣信息及時反饋給網絡推廣業務部，網站售后服務信息及時反饋給相關人員)。
(2)對接收郵件作及時的回復處理。
(3)公司網站維護和更新。
4、項目和項目提示
(1)當業務人員簽署合同后及時登記該項目信息，并咨詢每天項目進度以及存在問題。
(2)當項目距合同到期5個工作日內(1周時間)及時提醒項目執行人合同到期日期。
5、定期對客戶網站檢查
(1)定期檢查客戶網站是否正常運行。
(2)若客戶網站長時間沒有更新，提醒客戶對網站進行維護和更新。
(3)售后服務技術人員定期備份客戶數據，客戶網站數據庫備份(每周一次)。
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