網絡營銷是一個長期的過程,不要認為花了錢,在網絡上投放了廣告就會立桿見影?其實不然,換個角度來思考一下,當我們在網絡上尋找我們想找的產品的時候,有一個是不知名公司產品的時候,雖然是我們想找的,但不會立即咨詢購買。所以說網絡營銷是一個長期的過程。
流量問題
這里講的是精準流量,流量就是網絡訪客,讓客戶發現你找到你,只有精準的流量才能帶來精準客戶,獲得更多成交的機會。
1、首先需要注冊一個域名,最好是與企業或產品相關的域名,方便記憶。
2、建立一個屬于自己的企業網站,如果沒有專業的技術人員,可以讓第三方建站公司搞定。所有的工作都將從那個網站開始。
3、完善網站內容:把自己企業的產品或服務全部搬到網站上,企業介紹、企業文化、企業榮譽、企業產品、客戶案例、聯系我們等頁面內容一個都不能少。特別是要在企業的產品上下功夫,把產品賣點、產品的用途、保障、細節等內容完善好,讓客戶感覺你是專業的,這點非常重要。
4、企業網站SEO:搜索引擎優化是一個漫長且需持續堅持的過程,SEO同時也是所有傳統企業做網絡營銷獲得大量客戶的重要途徑。也不用覺得很復雜,現在更多的企業都是直接外包給第三方專業公司就可以了。時間一久,待搜索引擎收錄后就可以獲得可觀的搜索流量,而這些流量中就包含了你大量的潛在客戶。
產品問題
傳統企業擁有先天的多個優勢,如果傳統企業會做好互聯網營銷,引爆產品后肯定會被消費者持續關注,大眾都會很容易記住這個品牌。
盡管如此,再好的產品也是要展現出來,能讓消費者短時間認可的才是好產品,不然一切都是枉然。消費者所關心的正是你要展現出來的,以下幾個問題是企業所要注意的;
1、產品圖:圖片永遠比文字更具吸引力,一張好看的圖片是成功的一半。
2、產品介紹:太過于詳細的介紹內容可做成圖片,簡短的描述只介紹產品的核心賣點。
3、產品用途:告訴客戶這個產品可以干嘛,有什么用。
4、產品承諾:想一想自己的產品,可以有哪些無風險的承諾保障,把它一五一十地寫出來,減少客戶的信任成本是很重要的。
客服問題
這里所指的是網絡客服。企業網絡營銷的工作都是一個鋪墊,每天發文章、發產品、發外鏈等工作都是為了讓更多客戶找到我們聯系我們。而這些工作都需要從一個專業的客服與客戶溝通中才能體現價值。
客服工作是十分重要的,傳統企業的網絡客服并沒有我們想象的需要那么專業,我們只要建立好可以讓客戶留下聯系方式的一套話術就可以。
能快速獲取客戶聯系方式的話術才是好話術!如果你想讓客戶留下聯系方式,請注意以下問題;
1、客戶問什么不要就回答什么,需要快速轉移話題,不然等你回答完后,客戶基本就走了。
2、不要在網上告訴客戶你的產品價格,不管你說多少錢,他都會說貴!
3、不要去復制網站上的大量內容發給客戶,你會讓他看暈后直接走人的!
4、和客戶聊天不要超過5分鐘,告訴客戶,留一個聯系方式會有相關部門的同事和你聯系。
5、盡管你不需要對產品有多么了解,但做為一個客服,必須對自己企業的產品或服務很熟悉。因為在客戶面前,你必須是一個專家。
以上流量、產品、客服,3者不可缺一,任何一種都是網絡營銷的重要組成,它們的組成就是傳統企業展開網絡營銷的全部,傳統工廠企業要做的就是從網絡上獲取客戶信息,然后再線下成交。傳統企業要真正做好網絡營銷并不難,關鍵在于你對它的理解和操作。