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Whatsapp還有哪些拓客功能是你不知道的？

來源： ?輕松外貿

發布時間：2022-11-10 09:16:59

　　WhatsApp是Mate旗下的一款跨平臺的即時通訊軟件，在全球擁有25億用戶，每日活躍人數超過5億人，是外貿人最常用的客戶開發軟件之一。

　　讓為了大家更流暢地使用WhatsApp，小編整理了以下超實用干貨和大家分享，助大家開發客戶更順利。

　　1.WhatsApp對外貿有哪些具體幫助？

　　2.如何才能找到客戶的WhatsApp賬號呢？

　　3.WhatsApp有哪些實用技巧？

　　WhatsApp對外貿有哪些幫助？

　　1、免費使用

　　通過WhatsApp發送消息是免費的。

　　2、活躍度高

　　Email營銷的打開率6%~13%，而WhatsApp到達率是百分百的，閱讀率在80%以上，哪怕離線也能收到信息。

　　3、快速直接

　　不需要加好友，就能與客戶一對一實時溝通，可以直接把產品信息發給客戶，還可以分組管理，個性化服務，相當于一個CRM管理系統。

　　4、模式多變

　　除了聊天，還能視頻交互，信息交流更直接，拉近與海外客戶的距離感。

　　5、商業賬號

　　創建business賬號，可以添加網站URL，產品目錄，公司描述，以便客戶更了解你。

　　WhatsApp如何找到客戶的賬號？

　　獲取WhatsApp賬號的方式有很多，匯總下來大概有5種：

　　1、展會

　　WhatsApp和手機電話本深度整合，即帳號就是手機號碼，通過參加各類國內外的展會，搜集到的名片上，也能搜索到客戶的WhatsApp賬號。

　　2、搜索引擎搜索

　　通過搜索引擎，輸入相關關鍵詞以及相應國家/地區的國際代碼，獲取相應的WhatsApp賬號。

　　3、社媒搜索

　　利用相關社交軟件像Linkedin、Facebook、Twitter等查找客戶信息添加WhatsApp。

　　4、詢盤詢問

　　收到詢盤后，可以在郵件中可以直接詢問客戶。

　　5、通過WhatsApp群組獲取

　　通過加入各類WhatsApp群組，也是獲取WhatsApp賬號的有效方式，因為群組往往是基于某個興趣愛好而加到一起的，因此相對會精準一些，而且一次可以找到多個WhatsApp賬號。

　　WhatsApp有哪些實用技巧？

　　WhatsApp也可以電腦網頁登陸

　　點擊進入登陸WhatsApp網頁版官網，然后用手機客戶端掃碼就可以登陸啦！

　　注意：WhatsApp網頁版保持登陸的前提時，你的手機端WhatsApp必須在線。

　　添加好友時需要在電話號碼前加上國家區號

　　WhatsApp作為一個全球人使用的聊天工具，為了區別各個國家的用戶，需要靠國家區號來識別，所以一定要記得給電話前加上“+區號”，然后保存到電話本。

　　給自己添加一個頭像

　　在進行客戶溝通時，對方更傾向于與一個真實的，值得信任的人交流，那么WhatsApp頭像就顯得至關重要。一個正式的照片或者一張陽光的你，顧客會更愿意交流下去。

　　發送同樣的信息給不同的人

　　想要完成此動作，你只需要在信息人列表的左上角選擇“BroadcastLists”，并選擇“NewLists”。這時，選擇特定收件人，并按右上角的“Create”就可以了（前提是必須確保已事先把收件人的號碼存入手機中）。

　　如何發送“閱后即焚”的照片？

　　WhatsApp還有一個他人看過照片后自動消失的功能，只需要發送照片點擊右邊的①即可。

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　　圖源：Olivia的外貿生活

　　如何撤回消息？

　　如果你認為自己給客戶發出的文字或者圖片有必要再優化一下，那么你可以直接長按自己想要刪除的信息，然后選擇刪除這條信息（如果是在WhatsApp群組里發錯信息了，選擇所有設備上刪除即可），對方就看不到了。在WhatsApp里“刪除=撤回（Delete）”

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　　靈活運用社交壓力符號

　　我們首先來看一下WhatsApp的這個√的圖標。

　　一個淡色√=消息已發送（對方不一定收到）

　　兩個淡色√=消息已發送，對方已收到（對方不一定已查看）

　　兩個藍色√=消息已發送，對方已收到，對方已查看

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　　讀懂這些√，對于應付客戶可以達到見招拆招：當你發現客戶遲遲沒有打開你的消息，你可以用其他途徑提醒他，進行下一步。

　　如果，我不想讓別人看到我是否已經讀過了對方的消息了呢？你可以先進入WhatsApp的設置頁面，進行如下設置操作，那么別人就看不到你的已讀或者未讀狀態啦。設置操作步驟方法是：*設置>賬號>隱私>已讀回執*，將已讀回執的入口關掉即可。

　　發布動態

　　WhatsApp也是可以發動態，相當于微信發朋友圈的狀態。但WhatsApp的動態是有時效性的，24小時之后會自動消失。

　　此外，頭像周圍弧線的數量代表一個人發布動態的數量。一人一天可以任意時段發送任意多條動態，動態的形式也是不拘的，可以是圖片，視頻，也可以為視頻圖片添加不同的emoji、描述，也可以純文本，鏈接，以及為這個文本使用不同的字體樣式。

　　動態可回復可查詢

　　WhatsApp的動態是可以直接回復，假設有客戶對你的動態內容比較感興趣可以直接咨詢。

　　其次，WhatsApp的動態內容是能夠直接顯示誰觀看（閱讀）了你的動態，這樣有利于我們知道誰對這個動態感興趣，并且可以在這款社交軟件上去推廣及引流從而達到開發客戶的目的。

　　如何在群組里@某個人？

　　方法1：長按這個人所發的消息，選擇回復按鈕就可以啦！

　　方法2：和在微信群組里@某個人一模一樣，直接在消息輸入框，打上@?就會跳出成員列表，你想@誰就@誰。

　　如何在群組私下回復別人？

　　電腦端：點擊他人信息的下拉框>私下回復

　　手機端：長按他人信息>私下回復

　　選擇是否公布最后上線時間

　　這個功能細節點很好的地方就是，讓你的好友對你現在的狀態有一個明確的判斷。設置的入口是：*設置>賬號>隱私>最后上線*。

　　如下圖：

　　所有人=電話本里有你號碼的人

　　聯系人=互相都保存了號碼的人

　　沒有人=相當于關閉此項功能

　　如何給字體加以修飾？

　　1、粗體：在輸入的內容前后加*

　　2、斜體：在輸入的內容前后加_

　　3、等寬體：在輸入的內容前后加‘‘‘

　　4、刪除線：在輸入的內容前后加～

　　此外，在對話框里面打出紅色心型emoji就會出現一顆放大且跳動著的心。

　　如何設定專屬聲音？

　　想要給不同的朋友或群組設定不同的信息聲音，你只需在信息人列表里選定特定的朋友，依序選擇“ContactInfo”>“CustomNotifications”，你就可以自行更改聲音通知了。

　　把檔案傳至電腦

　　急需把WhatsApp的檔案傳上電腦，只需要點開WhatsApp網頁版，就可以在電腦下載手機WhatsApp里的檔案了。

　　網址：web.WhatsApp.com

　　如何拉黑不相關的人？

　　操作步驟方法：*設置>賬號>隱私>封鎖名單>添加*。

　　把需要拉黑的WhatsApp好友的添加進去就好了。

　　如何判斷被拉黑？

　　情況1：上一秒還能看得見客戶的頭像和last上線時間，下一秒卻看不見了，八成是被拉黑了。

　　情況2：長時間發送消息只顯示單灰色勾，并且也看不見客戶頭像和last上線時間，八成是被拉黑了。

　　情況3：WhatsApp再也打不通客戶的手機了。

　　取消自動下載

　　WhatsApp的機制在于當您打開群組或者聊天界面時，它會自動幫您下載其中的圖片、視頻等，這就導致我們的手機在不經意間被填滿，這不僅浪費手機數據，更消耗手機內存。

　　這時您只需依序點擊*設置>存儲空間和數據*，根據界面來自主調整下載設定。

　　將某個聯系人進行置頂

　　WhatsApp加入了聯系人置頂功能，再也不用為找聯系人而心煩啦。