外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何正確應(yīng)用英語講電話？

　　學(xué)了這么多年的英語，是不是覺得用英語打電話是小菜一碟？可如何報(bào)電話號(hào)碼、如何留言等你都說對(duì)了嗎？遇到突發(fā)狀況怎么辦？英語打電話的實(shí)用小技巧，小編幫你?get！

　　電話號(hào)碼這么念

　　Giving

　　numbers

　　念一串電話號(hào)碼時(shí)，最好每三個(gè)或四個(gè)數(shù)字停頓一下。

　　連在一起的兩個(gè)或三個(gè)相同數(shù)字，可以用?double?或?triple，比如：

　　222?讀作?triple?two；

　　3344?讀作?double?three,?double?four；

　　5555?double?five,?double?five，如果要說?“five,?five,?five,?five”?也可以，但不要說?four?five，那是?45。

　　郵箱地址這么說

　　Email

　　address

　　不知道來電者是誰時(shí)，可以禮貌地詢問：

　　May?I?ask?who's?calling?

　　Could?I?have?your?name,?please?

　　請(qǐng)問您是？/?能否告知我您的名字？

　　在公司，接到電話時(shí)要先報(bào)上自己的名字。

　　但不要說?“I?am”?或者?“My?name?is”，直接在自己的名字后面加上?“speaking”?就可以了。

　　Hello,?John?Smith?speaking.

　　你好，我是約翰史密斯。

　　請(qǐng)某人接聽電話：

　　A：May?I?speak?to?Mr.?Smith,?please?

　　Is?Mr.?Smith?there,?please?

　　我可以和史密斯先生通話嗎？/?史密斯先生在嗎？

　　如果對(duì)方要找的人正是你，對(duì)話則是這樣的：

　　A:?May?I?speak?to?Jane,?please?

　　可以幫我接一下?Jane?嗎？

　　B:?Speaking.

　　留口訊、帶口訊這么說

　　Leaving?/?taking

　　a?message

　　對(duì)方要找的人不在，你可以說明情況，注意在句首禮貌的加上?“I'm?afraid”?或者?“I'm?sorry”。

　　I'm?afraid?Mr.?Smith?is?out?of?the?office?today.

　　抱歉，史密斯先生今天不在公司。

　　I'm?afraid?his?line?is?engaged.

　　他正在通話中。

　　其他可能的情況還有：

　　…off?sick?today.

　　……請(qǐng)病假了。

　　…in?a?meeting.

　　……開會(huì)中。

　　…on?holiday.

　　……休假了。

　　詢問對(duì)方是否要留下信息：

　　Would?you?like?to?leave?a?message?

　　您需要留言嗎？

　　如果想讓對(duì)方幫忙帶個(gè)口訊，則需要說：

　　Could?you?take?a?message？

　　Could?you?ask?him?to?call?me?back??/?return?my?call?

　　能否讓他給我回個(gè)電話？

　　通話突發(fā)狀況這么處置

　　When?there's

　　a?problem

　　聽不見對(duì)方的話：

　　I'm?sorry,?could?you?speak?up,?please?

　　不好意思，你能大聲點(diǎn)嗎？

　　I'm?sorry,?I?can't?hear?you?very?well.

　　不好意思，我聽不清您的話。

　　I'm?sorry,?the?line's?bad,?could?you?repeat?what?you?just?said?

　　不好意思，線路原因，您能重復(fù)一下剛剛的話嗎？

　　沒聽明白對(duì)方的意思：

　　I'm?sorry,?could?you?repeat?that?please?

　　不好意思，您能重復(fù)一下嗎？

　　Sorry,?I?didn't?quite?catch?that.

　　不好意思，我沒有聽清楚。

　　Sorry,?I?didn't?catch?your?surname.

　　抱歉，我沒有聽清您的名字。

　　I'm?sorry,?I?didn't?get?that.Could?you?say?it?again,?please?

　　不好意思，我沒有聽到，您能再說一遍嗎？

　　I'm?afraid?I?don't?follow?you.Could?you?repeat?it,?please?

　　不好意思，我沒聽明白，您能重復(fù)一下嗎？

　　I'm?sorry,?I'm?not?sure?I?understand.?Would?you?mind?explaining?it?again.

　　不好意思，我好像沒弄清楚，您介意再解釋一下嗎？

　　糾正對(duì)方的說法：

　　Actually,?it's?16,?not?60.

　　事實(shí)上，是?16，不是?60。（強(qiáng)調(diào)引起困惑的詞）

　　I’m?sorry,?but?I?think?there’s?been?a?misunderstanding.?The?payment’s?due?next?week,?not?next?month.

　　不好意思，但我認(rèn)為這里有點(diǎn)誤會(huì)，這筆賬下周到期，而不是下個(gè)月。

　　I'm?sorry,?but?that's?not?quite?right.

　　不好意思，不是這樣的。

　　確認(rèn)自己是否理解正確：

　　So?if?I?understand?you?correctly,?…

　　所以，如果我理解的正確的話，……

　　When?you?say…,?do?you?mean…?

　　你說的是……的意思嗎？