Facebook廣告人最近兩天那叫一個慘啊!iOS14.5正式版上線、個號登錄失敗、BM頻繁被封...等等一連串沖擊,成為了各學習交流群和客戶群討論熱門話題。
即使各位廣告主遭遇如此之多的沖擊,Facebook也并沒有手軟。近日,Facebook為維護產品內用戶體驗發布兩項政策更新的通知,直指APP審核與ACE粉絲頁評分,違者輕則限制廣告投放功能,重則直接封號。詳細更新內容及調整建議如下:
01
ACE粉絲頁評分調整
Facebook?的廣告系統旨在為同時為用戶和商家創造最大價值,因此將會逐步優化ACE粉絲頁評分的相關內容。
本次ACE粉絲頁評分調整后,將收集除原有的售后調研(產品質量、顧客服務、物流服務)外亦會加入用戶與商家的互動信號作為評判依據,比如主頁帖子的評論、點贊和轉發,來計算各個電商廣告主粉絲頁評分。
主頁帖子的差評將影響粉絲頁評分,嚴重情形下將直接影響廣告投放效果,甚至無法投放廣告。對于訂單量還不足而粉絲頁評分尚未顯示的廣告主來說,系統可能根據用戶與廣告主的互動信號,提前計算粉絲頁評分。
廣告主可以通過?Account?Quality了解具體分數的評判標準以及相關建議,或是對現有分數提出申訴。地址如下:
https://business.facebook.com/ads/customer_feedback
針對以上更新,請各位廣告主注意以下幾點:(詳細主頁優化建議,可跳轉此文章:政策收緊,如何優化廣告主頁以應對投放受限問題全解析)
1)加強主頁運營,主頁是品牌宣傳推廣陣地,維護好自己的品牌。
2)發布有關公司、商店產品的真實信息,全面描述確保主頁完整可靠。
3)如果物流需要消費者長時間等待,請在專頁上明顯之處詳細說明。
4)積極回應粉絲們的評論、點贊和問題。
5)不要隱藏負面的用戶評論,而是從物流、商品質量和服務上進一步優化。
02
APP審核延伸
目前,Facebook對游戲和其他非購物類app的審核更偏向是否有政治偏向、虛假宣傳、欺騙用戶個人信息等,對購物類app的審核更偏向是否有違規商品、夸大其詞以及物流配送和支付是否合規等。
之后,Facebook對于APP的廣告推廣審核除廣告內容(廣告圖片、文案、定位和落地頁外)外,也會下載APP進行審核。從6月8日開始,若APP的內容違反使用不實手法廣告的政策規范(misleading?claims),都會被禁止廣告投放,并且禁止為此APP創建新廣告。
Facebook動蕩常年都有,Facebook廣告人應該早已習慣。雖然近期較為集中,但“車到山前必有路”,木瓜移動團隊也會全力服務好各位廣告主,助力渡過這段動蕩時期。