亞馬遜賬戶為什么會(huì)被停用？如何防止亞馬遜賬戶被封禁

? ? 亞馬遜是世界范圍內(nèi)最大的電商平臺(tái)，有著成千上萬(wàn)的賣家入駐。競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是非常的激烈，在這樣的情況下，如果出現(xiàn)了違規(guī)行為，就很可能導(dǎo)致咱們的店鋪被封。為什么亞馬遜店鋪會(huì)被封呢？如何防止亞馬遜賬戶被封禁？

????下面給大家列出來(lái)幾項(xiàng)亞馬遜賬戶被停用原因：

????1、引導(dǎo)買家去其他平臺(tái)購(gòu)買

????虎口奪食是亞馬遜最不喜歡的，亞馬遜禁止賣家提及外部銷售渠道，所以不要冒險(xiǎn)。

????賣家要確保沒(méi)有執(zhí)行過(guò)以下內(nèi)容：

????(1)為產(chǎn)品圖片或圖片中的推銷文字添加標(biāo)記；

????(2)在賣家名稱添加.COM、.NET、.BIZ等；

????(3)在產(chǎn)品詳情或要點(diǎn)添加賣家詳細(xì)信息；

????(4)添加一些外部的鏈接。

????2、賬號(hào)關(guān)聯(lián)

????亞馬遜最簡(jiǎn)單的規(guī)則之一，就是禁止賣家在同一個(gè)地點(diǎn)擁有兩個(gè)賬號(hào)。

????擁有多個(gè)賬戶的賣家經(jīng)常因?yàn)樗麄円韵嗤姆ㄈ嘶蚬久Q，相同的計(jì)算機(jī)上開(kāi)設(shè)另一個(gè)賬戶而違反亞馬遜的政策。

????亞馬遜不允許同一個(gè)身份在同一個(gè)站點(diǎn)擁有多個(gè)賬號(hào)。單一的因素相同，引發(fā)關(guān)聯(lián)的可能性會(huì)小一些。但多個(gè)因素相似時(shí)，關(guān)聯(lián)的可能性就很大，封店的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)變高。

????如果在這些情況下賬號(hào)被封，解決方法要么是證明賬戶不相關(guān)，要么就只能承認(rèn)違規(guī)，承諾不再這樣做，并提出行動(dòng)計(jì)劃，通過(guò)解決這些方法來(lái)恢復(fù)被暫停的賬戶。

????3、操縱評(píng)論

????評(píng)價(jià)是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中說(shuō)服買家的關(guān)鍵部分，賣家們都希望每次交易都能獲得5星級(jí)評(píng)價(jià)。

????亞馬遜不是一個(gè)賣家預(yù)期會(huì)收到大量評(píng)價(jià)的市場(chǎng)，但平均而言，留評(píng)率大概在3%-5%之間。

????因此，賣家必須確保在處理評(píng)價(jià)時(shí)不會(huì)產(chǎn)生下列違規(guī)行為：

????1.買家留評(píng)方式不正確（意圖躲避亞馬遜檢測(cè)的刷評(píng)價(jià)）；

????2.賣家用私人賬戶為自己產(chǎn)品留評(píng)；

????3.對(duì)留好評(píng)或移除差評(píng)的買家給予獎(jiǎng)勵(lì)或返現(xiàn)；

????4.給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意差評(píng)。

????如果沒(méi)有資源去解封，賬號(hào)被封停是比較無(wú)助的。建議提前做好準(zhǔn)備避開(kāi)這些坑，減少糟心的事。

????4、產(chǎn)品的侵權(quán)

????國(guó)外的版權(quán)意識(shí)是非常重的，產(chǎn)品侵權(quán)涉及商標(biāo)，外觀，專利，關(guān)鍵詞侵權(quán)等。賣家在保護(hù)自己產(chǎn)品不受侵權(quán)時(shí)，還要做到不侵權(quán)別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。跟賣就很容易中招。

????5、重復(fù)產(chǎn)品描述頁(yè)

????賣家只能創(chuàng)建一個(gè)新產(chǎn)品描述頁(yè)。對(duì)于亞馬遜新賣家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)常見(jiàn)的錯(cuò)誤，他們往往在沒(méi)有事先檢查的情況下就開(kāi)始編輯產(chǎn)品，那就很有可能出問(wèn)題了。

????6、產(chǎn)品售假

????亞馬遜嚴(yán)格禁止銷售假貨。若被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)會(huì)即刻調(diào)查，經(jīng)證實(shí)后，店鋪會(huì)被直接關(guān)閉。

????7、產(chǎn)品差評(píng)居多

????賣家既要讓用戶滿意也要讓平臺(tái)滿意。大量的差評(píng)是被亞馬遜最快淘汰的方式之一，也是最難調(diào)整的，但有時(shí)候問(wèn)題也不在于產(chǎn)品的質(zhì)量或者品牌政策，只是需要做一些戰(zhàn)略性的調(diào)整，使評(píng)級(jí)重新回到最高水平即可。

????8、違反FBA庫(kù)存規(guī)定

????為了讓忙碌的物流中心有序進(jìn)行，亞馬遜嘗試在所有賣家中標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品標(biāo)簽和條形碼。如果不符合這些標(biāo)準(zhǔn)，不僅會(huì)拉慢發(fā)貨速度，而且會(huì)有配送錯(cuò)誤產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，這通常是暫停賬戶的理由。

????9、亞馬遜績(jī)效指標(biāo)差

????績(jī)效指標(biāo)是亞馬遜針對(duì)賣家設(shè)置的行為準(zhǔn)則，亞馬遜用績(jī)效指標(biāo)來(lái)區(qū)分賣家的優(yōu)良中差。

????特別是當(dāng)亞馬遜的硬性指標(biāo)變得更高、更復(fù)雜，這些指標(biāo)的目的是激勵(lì)賣家做得更好。

????而在這些指標(biāo)當(dāng)中，訂單缺陷率、訂單取消率和遲發(fā)率，是導(dǎo)致賬號(hào)被封的主要原因。

????如何防止亞馬遜賬戶被停用?

????1、遵守亞馬遜規(guī)則

????亞馬遜不會(huì)容忍賣家去破壞平臺(tái)規(guī)則。最基本和最重要的一課是遵守亞馬遜設(shè)定的所有產(chǎn)品上架規(guī)則，目前嚴(yán)查的是刷單和侵權(quán)問(wèn)題。

????2、研究和反饋

????要時(shí)刻關(guān)注亞馬遜的新規(guī)和新政策，積極查看產(chǎn)品評(píng)論，根據(jù)反饋及時(shí)追蹤賬戶問(wèn)題，并提出調(diào)整和改正。

????3、杜絕假冒偽劣產(chǎn)品

????要尋找可信賴的供貨商，在備貨和上架前仔細(xì)了解產(chǎn)品的相關(guān)事宜，避免侵權(quán)。

????各位賣家需謹(jǐn)慎操作自己的賬號(hào)，遵守規(guī)則，避免賬戶被暫?；蜿P(guān)停而遭受巨大損失，切不可分散精力導(dǎo)致因小失大。